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> 　現在、蛇口三洋はシンセンだけでなく、北京、上海、華南（香港）
> 地域に主に進出している。その中でも今回私が訪問した蛇口三洋は、
> １９８３年に日系企業としては初めてシンセンに進出した、という由緒
> ある現地法人なのである。そして私が見学させて頂いた蛇口三洋の
> 半導体の生産工場においては驚きの連続だった。
> 　まず、その徹底された労務管理である。蛇口三洋の工場において
> は、従業員は３班交代での２４時間勤務制をとっている。また、従業員
> はそれぞれ色分けされた帽子を被り、その色によって従業員の契約
> 年数を区別している。さらに私が最も驚かされたのは、ポスター（標語）
> であった。そのポスターの中には「不説“不行”」という標語があり、
> 「“出来ない”とは言わせない。」という意味があると聞いた。また、
> 従業員の多くは女性であり、我々学生が訪問しているにも関わらず、
> 従業員一同一人として別段気にかけるでもなく作業に没頭しており、
> その日給は約８００円程と聞かされ改めて驚かされた。
> 　それらは午後から訪問した台湾系企業においても共通する部分が
> あった。ポスターや従業員の勤務態度など、蛇口三洋に負けない
> 徹底ぶりだった。しかし、台湾系企業においては蛇口三洋に比べて、
> 機械設備を中心とした作業体制だったので、労務管理という点に
> おいては蛇口三洋の方が徹底されているように感じた。
> 　今回の双方の工場見学において、蛇口三洋の徹底された労務管理
> に特に関心があった。また、以前より関心のあった「人材の現地化」と
> いう点についても、蛇口三洋は徹底されていたように思う。調達面での
> 問題は、近年中国ではインフラも整備され始め、加えてWTO加盟に
> よる影響もあって今後徐々に解決されていくと思う。しかし、人材の
> 現地化が今後最も重要であると思う。それを蛇口三洋において、最も
> 強く感じたのは工場見学後の食事の席でのことだった。私は四川省
> 出身の女性工場長の方と同席させて頂いたのだが、まだ若く（女性に
> 歳を聞くのは失礼なので聞かなかったが）、日本語も堪能で、語学力
> と専門知識共に豊富な大変優秀な方だった。性別、年齢、国境
> 問わず、優秀な人材の現地化は日本の他の企業にとって直ちに必要
> であると思う。また、それは日本国内においても同じことが言える。

> 中野　慶介

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> 　三洋電機で初めにされたレクチャーでは、三洋電機が中国
> 進出した当時の話、並びに現在の企業活動等を教えて頂き
> ました。三洋がシンセンに進出したのは1979年で、1978年
> 12月に�ｹ小平による改革開放により共産主義から市場経済を
> 導入し、シンセンが経済特区に指定された直後、特に香港に
> 近いからという理由からで、資本金2600万U.S.ドル、社員
> 約4000人という事でした。
> 　次に工場見学で三洋電機と台湾企業の工場の違いで
> 私が一番気になったことは、両社の人間と機械の使い方でした。
> 三洋電機の工場ではチップの生産など細かい仕事から大半を
> 人間が直接やり、それの最終確認を機械にやらせていたのに対し、
> 台湾企業の工場のほうでは、チップの生産など単純に考えて
> 正確性が求められる仕事に対しても機械を導入し、人間は
> その機械を動かすためにいるという感じでした。実際出来上がった
> 製品のチェック作業をする機械を見ていたら三洋電機のほうでは
> 失敗作を見なかったのに、台湾企業のほうでは3〜5個に1個位の
> 割合で失敗作が出来ていました。
> 　このことから私が思ったのは、台湾企業がどれくらいのブランドで
> あるのかは分かりませんが、少なくとも三洋電機よりは大分下
> なのだろうなということでした。いつでも消費者が一番求めているのは
> “安くていい商品”であって、“安いが不良品”ではないはずです。
> 正確性の求められる作業を機械がきちんとミスなく出来るのであれば
> 台湾企業のようにどの仕事にも機械を導入するというのは大変、
> 効率がいいことだと思います。しかし、その機械導入によって
> 不良品だらけなのであれば、例えばチェック作業をする機械が
> ミスをするかもしれません。また何といっても経費の無駄でしかないと
> 思います。あれだけの機械を動かしつづけるという効率の悪さ、
> そして技術はどんどん発展していってそのたびに機械を
> 新しく仕入れなければ時代についていけないという現実と、
> あらゆることに柔軟に対応できてしかも中国での安い人件費とを
> 比較したら、断然人間に正確に作業させる方が効率がいいと
> 思います。またその正確性のおかげでその会社のブランドロイヤリティが
> 上がり、消費者からの信用並びに売上も上がると思います。
> 　今回の工場見学で両社を比較できたことで一般的に日本製のものは
> 信用が高いと言われる理由が分かったような気がしました。

荒川佳子

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> 　まず、いちばん顕著に表れた点は、女性と男性の比率の違いである。パソコンの周
> 辺機器などに使うプリント基盤の製造と加工を見学したが、明らかに、女性の数が多
> い。日本では、どの企業においても間違いなく、男性の数の方が多いのに、今回視察
> した三洋電器では圧倒的に女性の数が多いのである。その班の班長までもが女性であ
> り、逆に、男性を見つけるほうが難しかった。ガイドをしてくださった三洋電器の人
> に聞くと、男性よりも、女性の方が良く働くからと言っていた。次にあげる印象に
> 残った点は目標の具体化があげられる。今回の視察で私達がまわった事業部は２つだ
> けだが、どちらの事業部にも明確かつ具体的な目標が掲げてあったことを記憶してい
> る。どちらの事業部も「安全第一」と「不良品の数を０パーセントに近づける」こと
> を意識していた。それを製造者にも意識させるために、月別の不良品の数を表してい
> たグラフを作成し、皆の目の届くところに貼り出していた。これは大変シビアなもの
> で、良く出来ていた不良品がない場合は青いシール、不良品がない場合は赤いシール
> の２つだけで評価されていた。ほかに黄色いシールがあったが、これは怪我をした場
> 合に貼られるシールだった。つまり、仕事の出来においては、出来たか、それとも出
> 来なかったのかの２つの評価しか得られないのである。それと印象に残った点は��水
> �≠ﾅある。三洋電器で使われた水は、多様な、ろ過方法でその水を大阪の淀川と同じ
> くらいの状態にすることができるくらいの施設と装置があるそうだ。これは、日本の
> ろ過装置以上に優れているのである。
> 　これらのことから、三洋電器の技術力と現地化の進展はかなりのものだと感じた。
> とりわけ、技術力の向上はかなり意識しているのではないだろうか。まず、技術力の
> 向上を目指すべく不良品の撲滅を、三洋電器は様々な事柄で行なっていたような気が
> する。上記が示すような月別の出来高と、班別の出来高、それと責任者から製造者へ
> の徹底教育などがあげられる。これに起因して、中国の三洋電器の製造技術は日本の
> それと比べても、そんなにも見劣りする様なことは無くなるのではないだろうか。む
> しろ、このまま中国での現地化が進むのならば、賃金が安い中国の方がますます力を
> 伸ばしてくることだろう。
>
岩垂立樹

 

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> 今回の研修旅行で三洋と台湾系企業の二つの工場を見学させて頂きました。
> どちらも半導体の基板のプリント工程があったが、互いを比較してみると、
> 様々な「差」が発見することができた。中でも私が一番印象に残ったのは
> 製品の品質管理についてです。三洋では製品の合格率が掲示されており、
> そのほとんどが100％、90％台であった。それに対し、台湾系企業では工程
> の中に「最終検査」という工程があり、そこではプリント基板を機会の型に
> はめ込み、パソコンの画面に「pass」が出るか出ないかをチェックして区別
> していた。そこでどれくらいの割合で「pass」の表示が出るのか見ていたら、
> 最初に「pass」が出てから三回目でやっと次の「pass」が出ていた。表示さ
> れなかったものがそのまま不合格になるとは思えないが、この一つの工程を
> 見るだけで品質は本当に大丈夫なのだろうかとそのとき思いました。また他
> にも台湾系企業では廊下に製品の不良品が掲示されていた。これも三洋とは
> 異なる部分であり、印象に残っていた。
> この様に品質管理一つにとってもそれぞれの工場では全然違うことがわかる。
> 三洋が製造に対して厳密であると感じたのに対し、台湾系企業はどこか適当
> に見える部分があった。やはりまだまだ日本企業の製品の品質管理は進んで
> いるということが確認でき、それを垣間見ることができたことはとても嬉し
> く思いました。様々な国の企業が生産拠点として中国に進出してきているが、
> ただそれだけでは差別化をすることができない。製品の品質管理の徹底など
> システム面をちゃんと確立しないと差別化できないのだろうということをこ
> の研修を経て感じました。

>山本　祐介

 

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> 今回、三洋電機（蛇口）有限公司を見学させて頂いた
> 中で特に目についたのは従業員の多くがが女性だったと
> いうことです。
> 彼女たちは頭に黄色・水色・緑色のスカーフを巻き、黄
> 色のスカーフは3ヶ月契約の社員，水色のスカーフは１
> 年契約の正社員，緑色のスカーフは班長というように位
> が識別されていました。また、女性の工場長もおられ、
> 女性の管理職が日本とは違い多く存在するということを
> 知りました。
> また、工場内の階段や壁には「お客様の満足を高める。
> 不良品をゼロに」という意味の「提高客戸満足」と書か
> れたポスターや、私語・よそ見を全くしない従業員の方々、
> 日本語を流暢に話せる中国の従業員の方など、社内教育
> が徹底して行われていました。
> そして、パワーポイントを使っての説明の中では会社を
> あげてのクリーンキャンペーンの様子が映し出され、仕
> 事に関する教育・育成だけではなく、「人」としての教育・
> 育成も行われていました。
> 技術側面においては１台あたり４５０万円相当の精密計
> 測器が１００台設置され、高性能な技術により半導体の
> 輸出がアメリカから中国・アジアへ移り変わっています。
> また、汚く濁った水を魚が生存できるぐらい綺麗な水に
> するよう求められており、「人と地球が大好きです」とい
> うキャッチフレーズの下で技術の向上を追及していまし
> た。
> 　今回の工場見学で特に印象深かったのはやはり、女性
> 従業員の真剣さでした。毛髪の半分の太さしかない部品
> を一つ一つミスのないように気をつけながら扱い、作業
> している姿や、小学校・中学校・高校の時に使っていた
> ような硬い木の椅子に長時間座り続けながら黙々と作業
> をしている姿が忘れられません。もう一つ、印象に残っ
> たのは工場内の階段や壁に貼られていた「提高客戸満足」
> と書かれたポスターでした。日本の老舗企業・大丸は創
> 業当時から「先義後利＝お客様第一主義」というスロー
> ガンを掲げているのですが、成功する企業は分野が違っ
> ても顧客に対する気持ちは同じだということが分かりま
> した。

塚口茉莉子

 

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> 　私が食品以外の工場を見学させていただいたのは今回が初めてで、貴重な経験がで
> きました。三洋電機さんは、電子機器の部品を製造されていることもあってまず部品
> の細かさに驚きました。そのせいもあって欠陥のある製品の割合は多いことを聞きま
> した。また、部品によっては繊細で真空にしないといけないものもあり外気の空気を
> 受けない作業室もありました。
> 　基板の上に各部品を決められた位置に設置していく工程では、流れ作業で黙々と仕
> 事をこなしていく従業員の姿を目にしました。そこの部品の大きさは０．５ミリほど
> で、目に見えないくらいで気が遠くなりそうでした。この誘導体フィルター事業部の
> 従業員は女性ばかりで、だいたいは出稼ぎで工場に来ているそうです。しかも、一般
> 契約と三ヶ月契約があり一般契約でも三ヶ月が経過すると自動的に三ヶ月契約になる
> ようなことを言っておられた気がします。給与のことなのですが、日本と中国の貨幣
> 価値の違いはあるにせよ一日の労働で７００円ほどの収入になり、月単位で換算して
> も１万円くらいだと聞きました。しかも休憩は１０分間のシフト制で一日中同じ作業
> を永遠と繰り返すのですから、私たちには考えられない事実でした。
> 　ここの部門では多くの人手を使っていましたが、この後の作業で基板に設置された
> 部品を固定する工程では一つの機械で二つの基板を一人のヒトが同時に観察をしてい
> ました。その場所の工程内容で人手を調整して効率よく作業を行っているように感じ
> ました。工場内は機械音のみでみなさん集中して仕事をしておられました。私にはこ
> この空間で働くことは無理だなと思いましたが、静かな空間で隣りに同じ作業をして
> いる人がいることでお互いを刺激しあって仕事に対する意欲を向上させているので
> は、と思いました。
> 　三洋電機さんも言っておられたように中国はこれから多くの若手企業が進出してく
> るでしょう。そのなかで中国進出第一号で歴史ある三洋電機さんがこれからどう若手
> 企業に対抗していくのか少し興味を持ちました。

森上　美由紀